Het huis rook naar wasmiddel. Vijf dagen na de sleuteloverdracht ging de vloer open

Het huis rook naar wasmiddel. Een bloemige geur, in de bijkeuken.r.o. 2.7r.o. 4.3

In de rest van de woning hing geen onaangename geur, daarover zijn koper en verkoper het eens. In oktober 2023 kochten de kopers de woning voor € 1.250.000,00.r.o. 2.1r.o. 4.3

Op 10 april 2024 werd het huis geleverd. Vijf dagen later lagen er in de bijkeuken al vloerdelen los. De kopers hadden ze zelf weggehaald, vanwege een aanhoudende stank.r.o. 2.1r.o. 2.2r.o. 4.2

Nat en bruin uitgeslagen

Op 15 april 2024 stuurden de kopers de verkopers een WhatsAppbericht. Reinigen met huismiddelen en de hele dag doortochten had niet geholpen. Het houtwerk en de tegelvloer hadden zich volgezogen.r.o. 2.2

“De ondervloer is doordrenkt met katten/hondenurine… ging bijna over mijn nek van de lucht.” Uit de uitspraak r.o. 2.2

Ze hadden speciale reinigingsvloeistof besteld en hoopten het zelf op te lossen. Lukte dat niet, dan moest er een andere oplossing komen: 'Vloer eruit, speciale reiniging inhuren en met nieuwe vloerdelen weer herstellen.'r.o. 2.2r.o. 4.2

De verkopers hadden in de woning twee honden en twee katten gehouden.r.o. 4.7

Zelf proberen, daarna de advocaten

Op 25 augustus 2024 mailden de kopers dat het niet was gelukt. De urine zat er nog, de geur ook. Ze vroegen de verkopers om binnen veertien dagen te bevestigen dat zij het zouden herstellen.r.o. 2.3

Op 26 september 2024 volgde een brief van hun advocaat. Op 10 oktober 2024 wees de advocaat van de verkopers elke aansprakelijkheid af.r.o. 2.4

Beide kanten haalden een deskundige. Die van de kopers vond urinesporen in de hal, opgezette plinten en vochtsporen in de eetkamer en de bijkeuken. Hij adviseerde de hele vloer te vervangen, omdat gedeeltelijk vervangen een kleurverschil oplevert. Kosten: € 13.225,00 inclusief btw.r.o. 2.5

De deskundige van de verkopers bevestigde die bevindingen. Hij schreef zelfs: 'De indringende urinelucht staat normaal gebruik van de woning in de weg.' Alleen vond hij dat vervanging van de vloer in de bijkeuken en de plinten genoeg was, voor € 3.650,00 exclusief btw.r.o. 2.6

Hij voegde er later iets aan toe. De vochtplekken op de plinten moeten bij de bezichtigingen zichtbaar zijn geweest. Maar in de keuken, hal en eetkamer was de urinelucht volgens hem 'alleen opwekbaar met een föhn'.r.o. 2.7

Had je het kunnen ruiken?

De verkopers vonden dat de kopers te laat hadden geklaagd: ze hadden het huis immers een aantal keer uitgebreid bezichtigd. De kantonrechter ging daar niet in mee. Vijf dagen na de levering is op tijd en bij de bezichtigingen rook het naar wasmiddel, niet naar iets onaangenaams. Er was toen dus niets om over te klagen.r.o. 4.1r.o. 4.2r.o. 4.3

Uit beide rapporten bleek dat de urine er al vóór de levering zat, gezien hoe erg vloer en plinten waren aangetast. De stank zag de rechter als gevolg daarvan, niet als apart probleem.r.o. 4.7r.o. 4.8

En dat gebrek staat normaal wonen in de weg, oordeelde de rechter. Los van de geur is het onhygiënisch en een koper hoeft in geen enkel deel van zijn huis huisdierenurine te verwachten.r.o. 4.9

Of was het dweilwater?

Dan het laatste verweer: de vochtplekken waren zichtbaar, dus de kopers hadden zelf onderzoek moeten doen. Alleen zeiden de verkopers ook dat zíj nooit iets van urine hadden gemerkt.r.o. 4.11

De rechter vroeg op de zitting naar die tegenstrijdigheid. De verkopers antwoordden dat de plekken net zo goed door dweilwater konden komen. Dan valt niet in te zien hoe de kopers wél hadden moeten begrijpen dat het om urine ging, vond de rechter.r.o. 4.11

Hele vloer of halve vloer

Voor de overige posten, samen € 11.625,00, schatte de rechter de schade op 50%: € 5.812,50. Daarin zitten ook het verplaatsen van de inboedel en de plinten met schilderwerk. Met het ontgeuren erbij komt het herstel op € 7.412,50.r.o. 4.13r.o. 4.17r.o. 4.18

De kosten voor hun deskundige, € 1.706,10, krijgen de kopers volledig vergoed. Hun buitengerechtelijke kosten verlaagde de rechter naar € 902,21.r.o. 4.21r.o. 4.22